Privacyverklaring

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus. Deze verklaring beschrijft welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij ze gebruiken en welke rechten u heeft — volgens de Zwitserse Wet Bescherming Persoonsgegevens (DSG) en, waar van toepassing, de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Verantwoordelijke voor de verwerking

Welke gegevens we verzamelen

Bij bezoek aan de website: Onze hostingprovider verzamelt automatisch technische gegevens — IP-adres, browsertype, verwijzende URL, tijdstempel. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de technische levering van de pagina en worden niet gekoppeld aan andere gegevens.

Bij een kamer- of tafelreservering: Naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), reisdata, aantal personen en eventuele notities die u zelf opgeeft. We gebruiken deze gegevens om uw aanvraag te verwerken en met u te communiceren.

Bij direct contact (e-mail, telefoon): De inhoud van uw verzoek en uw contactgegevens, voor zover u die vrijwillig verstrekt.

Cookies: We plaatsen geen tracking- of advertentiecookies. Cloudflare (ons CDN) kan technisch noodzakelijke cookies plaatsen voor beveiligingsdoeleinden.

Waarvoor we uw gegevens gebruiken

• Behandeling van uw reservering of aanvraag
• Communicatie met u in verband met uw verblijf
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. boekhouding, meldingsplicht overnachtingen)
• Technisch beheer en beveiliging van de website

We verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door voor reclamedoeleinden.

Waar uw gegevens worden opgeslagen

• Webhosting: Railway, datacenter europe-west4 (Amsterdam, Nederland)
• DNS en beveiliging: Cloudflare, Inc. (wereldwijd)
• E-mail: Hostinger (Nederland)
• Reserveringsbeheer: Sonnegg-API, eveneens op Railway in Nederland

Bij overdrachten naar landen buiten de EER (bijv. aan Cloudflare-eindpunten) gelden de EU-modelcontractbepalingen of erkende adequaatheidsbesluiten.

Bewaartermijn

Reserverings- en contactgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de uitvoering van uw aanvraag en onze wettelijke verplichtingen (doorgaans 10 jaar voor bedrijfsbescheiden volgens Zwitsers verbintenissenrecht art. 957–958f).

Uw rechten

U heeft het recht op:

• Inzage in de over u opgeslagen gegevens
• Rectificatie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van uw gegevens, mits er geen wettelijke verplichtingen tegenoverstaan
• Beperking van de verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid (AVG)
• Bezwaar tegen de verwerking

Voor dergelijke verzoeken kunt u contact opnemen via info@sonnegg.swiss.

U kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

• Zwitserland: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
• EU: de gegevensbeschermingsautoriteit van uw woonland

Wijzigingen in deze verklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer wettelijke eisen of onze verwerkingsprocessen veranderen. De actuele versie is altijd op deze pagina te raadplegen.

Laatste update: mei 2026